| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée Rainier III forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de promotions et d'événements commerciaux, ainsi que l'utilisation d'outils digitaux pour le commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client, en management d'équipe et en analyse des performances commerciales. Cette formation polyvalente ouvre la voie à des carrières variées : employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur commercial ou chargé d'accueil en magasin. Les diplômés peuvent intégrer la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou encore le secteur de l'équipement, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et découverte des besoins
- Argumentation et gestion des objections
- Techniques de conclusion de vente
- Animation et gestion de l'espace commercial
- Merchandising visuel et agencement
- Organisation des rayons et parcours client
- Promotions et animations commerciales
- Gestion commerciale et approvisionnement
- Gestion des stocks et commandes
- Suivi des indicateurs de performance
- Relations fournisseurs
- Communication professionnelle et relation client
- Accueil et fidélisation
- Techniques de communication écrite et orale
- Gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et commercial
- Les bases du droit commercial
- Contexte économique et concurrence
- Éthique et responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil, de conseil et de vente adaptées aux besoins des clients
- Concevoir et mettre en œuvre l’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Optimiser l’organisation et l’agencement de l’espace commercial pour maximiser la visibilité des produits
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et gérer les stocks
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans un environnement commercial