| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée des Chassagnes forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, commercialiser et accompagner des prestations touristiques. Les étudiants maîtrisent la création de produits touristiques personnalisés, l'analyse des marchés et des clientèles, ainsi que la gestion de la relation client dans un contexte multiculturel. La formation développe des compétences opérationnelles en communication commerciale, techniques de vente, utilisation des outils numériques de réservation et gestion administrative des voyages. L'apprentissage de deux langues étrangères et la connaissance approfondie des destinations touristiques complètent ce cursus professionnalisant. Les diplômés évoluent comme conseillers en voyages, agents de développement touristique, animateurs de territoire ou responsables de production dans les agences de voyages, offices de tourisme, tour-opérateurs ou structures d'hébergement. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat dans le secteur touristique grâce à une solide culture du service et de l'innovation.
Programme
- Environnement touristique : économie, acteurs, statistiques et tendances du secteur
- Techniques de commercialisation : marketing touristique, vente, communication multicanal
- Gestion opérationnelle et administrative : production de services, gestion des réservations, droit appliqué
- Connaissance des territoires : patrimoine, culture, développement durable et tourisme responsable
- Langues étrangères : pratique professionnelle en anglais et 2e langue pour la relation client
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie du secteur touristique et de ses acteurs clés
- Maîtriser les techniques de conception, organisation et gestion de produits touristiques
- Développer des compétences en communication multilingue adaptées au public touristique
- Apprendre à élaborer des stratégies marketing ciblées pour la promotion touristique
- Savoir utiliser les outils numériques pour la réservation, la gestion et la commercialisation touristique