| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée Sévigné Saint-Louis est une formation professionnalisante de 2 ans qui forme des négociateurs commerciaux et conseillers techniques capables de maîtriser les deux dimensions du commerce B2B. Les étudiants développent une double compétence commerciale et technique en apprenant la prospection, la négociation, la gestion de commandes et la présentation de solutions adaptées aux besoins clients. Au-delà de la vente, ils acquièrent des savoir-faire en management d'équipe, animation de réseau, veille concurrentielle et analyse de performance commerciale. Diplômés, ils deviennent des technico-commerciaux itinérants ou sédentaires, capables de représenter le savoir-faire de leur entreprise dans un processus complet de vente, du contact initial à la fidélisation client. Cette formation prépare à des carrières dans le commerce de solutions techniques auprès de professionnels.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection et de négociation commerciale : identification des besoins, argumentation, gestion des objections
- Conseil et vente de solutions techniques : analyse technique des produits, présentation personnalisée, adaptation aux exigences clients
- Communication commerciale et relation client : maîtrise des outils digitaux, fidélisation, gestion des conflits
- Gestion de projet commercial : planification, suivi des actions commerciales, reporting et évaluation des performances
- Environnement économique, juridique et réglementaire : droit commercial, protection sociale, développement durable
Objectifs de la formation
- Identifier et analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Développer des argumentaires de vente pertinents en s’appuyant sur les caractéristiques techniques des produits.
- Conduire efficacement des négociations commerciales en optimisant la relation client.
- Maîtriser les techniques de suivi et de gestion de portefeuille clients pour fidéliser et développer le chiffre d’affaires.
- Utiliser les outils de gestion commerciale et de communication digitale pour piloter l’activité commerciale.