| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent René Cassin forme des professionnels de la vente en contexte B to B. Au programme : techniques de prospection et de démarchage terrain, négociation commerciale, analyse comportementale des clients, gestion et fidélisation d'un portefeuille clients, utilisation d'outils numériques de suivi commercial et stratégies de valorisation de l'offre. Les élèves développent des compétences opérationnelles en prise de rendez-vous, conduite d'entretiens de vente, élaboration de propositions commerciales adaptées et suivi de la relation client. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, conseiller commercial en B to B ou délégué commercial, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable de secteur ou chef des ventes.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, stratégies d'approche, prise de contact
- Gestion de la relation client : fidélisation, communication adaptée, traitement des objections
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, mise en valeur des produits et services, négociation
- Organisation et gestion des activités commerciales : planification, suivi des actions, utilisation des outils numériques
- Environnement économique, juridique et commercial : cadres légaux, marchés, concurrence et comportements d'achat
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier des prospects.
- Mettre en œuvre des stratégies de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins des clients.
- Maîtriser les outils et méthodes de communication pour conclure efficacement une vente.
- Animer des actions commerciales en respectant les contraintes légales et déontologiques.
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster l’offre commerciale et optimiser le chiffre d'affaires.