| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Frédéric Joliot-Curie forme des professionnels capables de maîtriser les aspects techniques et commerciaux de produits ou services complexes. Au programme : étude des solutions techniques, relation client en BtoB, négociation commerciale, gestion de projets et analyse des besoins clients. Les étudiants développent une double compétence leur permettant d'analyser des problématiques techniques, de prescrire des solutions adaptées et de conduire des négociations avec des interlocuteurs professionnels exigeants. Les diplômés deviennent technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, chargés de clientèle professionnelle ou responsables de secteur dans des environnements industriels, technologiques ou de services innovants, où l'expertise technique constitue un véritable levier commercial.
Programme
- Techniques de commercialisation et négociation : stratégies de vente, prospection, gestion de la relation client
- Conseil technique et ingénierie des solutions : analyse des besoins, étude de faisabilité, présentation de solutions adaptées
- Communication professionnelle et expression écrite/orale : argumentation commerciale, préparation et conduite de rendez-vous, rédaction de documents techniques
- Gestion commerciale et suivi client : gestion des contrats, fidélisation, suivi après-vente et gestion des litiges
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, environnement économique, management d’équipe et gestion de projet
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de commercialisation adaptées aux solutions techniques complexes
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres personnalisées et pertinentes
- Développer des compétences en négociation commerciale et en gestion de la relation client
- Évaluer la faisabilité technique et économique des solutions proposées
- Utiliser des outils numériques pour la gestion et le suivi des ventes
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