| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Antoine Bourdelle forme en deux ans des professionnels de la gestion commerciale capables de piloter une unité commerciale. Au cœur du programme : maîtriser le management d'équipe, la relation client, l'analyse de l'offre produits et services, ainsi que la recherche d'informations commerciales stratégiques. En alternance (1 350 heures en centre, 1 864 heures en entreprise), vous développerez une expertise concrète en animation d'équipe, évaluation de performances, recrutement et optimisation des processus commerciaux. Vous compléterez ces savoirs-faire par une solide culture générale, juridique, managériale et une maîtrise de l'anglais professionnel. Diplômés, vous accéderez à des postes d'attaché commercial, assistant commercial, agent général d'assurances ou courtier, avec la possibilité de poursuivre vers une licence professionnelle ou un bachelor en gestion et commerce.
Programme
- Gestion commerciale opérationnelle
- Techniques de vente et négociation
- Gestion de la relation client
- Stratégies commerciales
- Management de l’équipe commerciale
- Leadership et motivation
- Organisation et animation d’équipe
- Marketing opérationnel
- Études de marché et veille concurrentielle
- Plan marketing et actions promotionnelles
- Gestion et pilotage de l’activité commerciale
- Analyse des performances commerciales
- Gestion budgétaire et tableau de bord
- Culture économique, juridique et managériale
- Droit commercial et contractualisation
- Environnement économique et juridique
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales pour élaborer des stratégies adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de gestion de la relation client pour optimiser les ventes
- Conduire des projets commerciaux en pilotant les actions marketing et commerciales de manière efficiente
- Manager une équipe commerciale en développant ses compétences et en animant la force de vente
- Utiliser les outils numériques pour le suivi commercial et la prise de décision stratégique