| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Secrétaire médical et médico-social proposée par Croix-Rouge Compétence Occitanie sur le site de Grabels prépare les apprenants à devenir de véritables pivots de l'information au sein des structures sanitaires et médico-sociales. Au programme : l'accueil et l'orientation des patients et de leur entourage, la coordination du parcours de soins (organisation des rendez-vous, transmission d'informations entre professionnels), ainsi que la réalisation de l'activité de secrétariat (production de documents professionnels, constitution et suivi des dossiers administratifs, gestion courante). Les compétences développées incluent l'écoute active, la maîtrise du vocabulaire médical, le respect du secret professionnel et de l'éthique, ainsi que la capacité à gérer des situations difficiles. À l'issue de cette formation de niveau 4 (équivalent bac), les diplômés peuvent exercer comme secrétaire médical ou secrétaire médico-social dans des cabinets, hôpitaux, cliniques ou établissements médico-sociaux, avec un taux d'insertion dans l'emploi de 88 % à 6 mois.
Thématiques abordées
- Fonctions et missions du secrétaire médical et médico-social : accueil, gestion administrative, communication, respect du secret professionnel
- Techniques administratives et outils bureautiques spécifiques au secteur médical : saisie, mise en forme, codage, gestion des dossiers patients
- Connaissances du contexte sanitaire et médico-social : organisation des établissements, acteurs du secteur, parcours patient
- Gestion des relations avec les différents interlocuteurs : patients, professionnels de santé, assurances, organismes sociaux
- Participation à la qualité du service : procédures, coordination des soins, projets internes, démarche qualité et certification
Objectifs de la formation
- Maîtriser les protocoles d’accueil et d’orientation des patients dans un environnement médical et médico-social
- Assurer la gestion administrative des dossiers patients en conformité avec la réglementation en vigueur
- Utiliser efficacement les outils informatiques et logiciels spécifiques au secrétariat médical
- Communiquer avec professionnalisme et discrétion auprès des professionnels de santé et des patients
- Organiser et coordonner les rendez-vous et les plannings adaptés aux contraintes du secteur médical
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