| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Saint-Pierre La Joliverie - Pôle des arts graphiques développe une expertise complète en prospection et négociation commerciale. Les étudiants apprennent à élaborer des projets de prospection, construire et exploiter des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la vente, et analyser les résultats pour optimiser leurs actions. La formation transmet les techniques de négociation essentielles : préparation des visites clients, présentation de produits et services, argumentation commerciale, traitement des objections, négociation des prix et conditions de vente. L'accent est mis sur la fidélisation client à travers la réalisation de comptes rendus, le suivi des commandes, des livraisons et du paiement. Ce parcours forme des professionnels capables d'intégrer des fonctions commerciales terrain, tels que commercial itinérant, prospecteur, attaché commercial ou chargé de développement clientèle dans divers secteurs d'activité.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des réclamations
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, démonstration des produits et services, adaptation aux besoins
- Communication commerciale : outils digitaux, techniques de négociation, présentation commerciale
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementations, droit commercial, analyse des marchés
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d'identification des besoins clients
- Élaborer et présenter une offre commerciale adaptée et valorisée selon les attentes du marché
- Utiliser les outils de communication et de négociation pour conclure des ventes efficacement
- Analyser les résultats de la prospection pour ajuster les stratégies commerciales
- Appliquer les règles de gestion et de suivi client dans un contexte professionnel
Découvrir l’établissement
