| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation de secrétaire médical et médico-social dispensée par Croix-Rouge Compétence à Lunéville prépare aux fonctions essentielles d'accueil, de gestion administrative et de coordination dans les structures de santé et médico-sociales. Au programme : maîtrise de la terminologie médicale, gestion des dossiers patients, utilisation des logiciels métiers, organisation des rendez-vous et coordination des parcours de soins. Les participants développent des compétences relationnelles indispensables pour interagir avec les patients, les familles et les équipes soignantes, tout en assurant la confidentialité et le respect du secret professionnel. Cette formation permet d'acquérir une rigueur administrative, une capacité d'organisation et une adaptabilité aux environnements médicaux variés. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme secrétaires médicaux en cabinet libéral, hôpital, clinique, centre de radiologie, laboratoire d'analyses ou encore dans les établissements médico-sociaux (EHPAD, structures d'accueil). Un métier de premier contact, au cœur du parcours de soins.
Thématiques abordées
- Accueil et orientation des usagers : prise en compte de la demande, recueil et transmission d’informations, gestion de situations difficiles
- Coordination du parcours d’accompagnement des usagers : organisation des rendez-vous, communication avec les professionnels concernés
- Activités de secrétariat médical et médico-social : production de documents, constitution et suivi des dossiers administratifs
- Participation à la gestion et mise en œuvre de projets internes : organisation du service, amélioration du parcours patient, contribution à la démarche qualité
- Utilisation d’outils et méthodes pédagogiques variés : e-learning, mises en situation, simulations pour un apprentissage pratique et professionnel
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion administrative des dossiers patients avec rigueur et confidentialité
- Maîtriser la terminologie médicale et médico-sociale pour une communication efficace avec les professionnels de santé
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels spécialisés adaptés au secteur médical
- Organiser et coordonner les rendez-vous et plannings en respectant les protocoles internes
- Appliquer les règles déontologiques et légales propres aux secteurs médical et médico-social