| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Management Commercial Opérationnel – Lycée polyvalent Marianne
Cette formation développe vos compétences en relation client, stratégie commerciale et management d'équipe. Au cœur du programme : l'apprentissage de la gestion commerciale, du marketing digital, de l'animation d'un lieu de vente et de la négociation B2C/B2B. Vous maîtrisez les outils numériques essentiels en environnement commercialisé et comprenez l'environnement économique et juridique de l'entreprise.
Les longues périodes de stage en entreprise transforment votre expérience : gestionnaire de rayon dans la grande distribution, responsable commercial en banque ou immobilier, chargé de développement en PME ou encore superviseur en secteur d'assurance. 41 % des diplômés intègrent directement le marché du travail, tandis que d'autres poursuivent en Licence Professionnelle ou en école de commerce. Vous devenez un professionnel opérationnel, capable de piloter les enjeux commerciaux avec autonomie et leadership dans des secteurs variés : commerce alimentaire, immobilier, services, industrie.
Programme
- Gestion commerciale : stratégies commerciales, techniques de négociation, animation de l’offre commerciale
- Relation client et vente : gestion de la relation client, fidélisation, techniques de prospection
- Management de l’équipe commerciale : organisation, leadership, motivation et gestion des conflits
- Analyse et pilotage de l’activité commerciale : indicateurs de performance, reporting, tableaux de bord
- Environnement juridique, économique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise, management stratégique
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins commerciaux et élaborer des plans d’action ciblés
- Mettre en œuvre et piloter des actions de développement de la relation client
- Manager une équipe commerciale en dynamisant la performance collective
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser la gestion commerciale
- Évaluer les résultats et ajuster les stratégies commerciales efficacement
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