| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le secrétaire médical et médico-social de la Croix-Rouge Compétence Auvergne-Rhône-Alpes maîtrise les techniques administratives spécialisées et le vocabulaire médical pour devenir le pivot de la communication entre patients, équipes soignantes et institutions. Cette formation de 24 semaines (847 heures) développe des compétences polyvalentes : accueil et orientation des usagers, gestion des dossiers médicaux numériques et papier, organisation des parcours de soin, traitement des demandes administratives et respect rigoureux du secret médical. Les titulaires du Titre RNCP Niveau 4 (équivalent bac) exercent dans des structures de santé variées : cliniques, hôpitaux, cabinets médicaux ou établissements médico-sociaux. Avec un taux d'insertion de 88 % à 6 mois et 75 % dans le métier visé, les diplômés deviennent des professionnels indispensables, capables de coordonner l'ensemble des démarches administratives en toute discrétion et professionnalisme.
Programme
- Accueil, communication et relation patient : techniques de communication, gestion des conflits, accueil physique et téléphonique
- Gestion administrative et secrétariat médical : rédaction de courriers, tenue des dossiers médicaux, agenda et planification
- Connaissances en environnement médico-social : structure et organisation des établissements, acteurs du secteur, aspects légaux et réglementaires
- Terminologie médicale et pathologies courantes : vocabulaire médical, compréhension des documents cliniques, bases d’anatomie et physiologie
- Pratiques informatiques appliquées : logiciels de gestion médicale, outils bureautiques, sécurisation des données patient
Objectifs de la formation
- Gérer efficacement l’accueil, l’orientation et la relation avec les patients et professionnels de santé
- Maîtriser les techniques de secrétariat médical et médico-social, y compris la gestion des dossiers patients et la planification des rendez-vous
- Assurer la confidentialité et la protection des données médicales conformément à la réglementation
- Utiliser les outils informatiques et logiciels spécifiques au secteur médical pour la transcription et le traitement des informations
- Communiquer avec clarté et professionnalisme dans un environnement de santé pluridisciplinaire
Découvrir l’établissement
