| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (EIC-Lycée polyvalent industriel et commercial) prépare des professionnels capables de conseiller et vendre des solutions techniques complexes requérant une maîtrise conjuguée des compétences commerciales et technologiques. Durant ces deux années, vous développerez une expertise en élaboration de solutions adaptées aux demandes de clients professionnels, maîtriserez les méthodes de prospection commerciale et les techniques de négociation pour conclure des ventes durables. Vous acquerrez les fondamentaux techniques nécessaires dans votre domaine d'activité tout en renforçant vos aptitudes relationnelles et commerciales. Les diplômés intègrent rapidement des fonctions technico-commerciales au sein d'entreprises industrielles, de prestation de services ou de négoce dans des secteurs variés (aménagement, équipement électrique, solutions énergétiques, emballage, textiles techniques...). Avec l'expérience, vous pourrez progresser vers des postes à responsabilités, accédant à des rôles d'encadrement ou de gestion d'affaires.
Programme
- Techniques de conseil et négociation commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et gestion des objections
- Conduite de rendez-vous commerciaux
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation des produits techniques
- Adaptation de l’offre aux marchés ciblés
- Gestion de la relation client
- Fidélisation et suivi client
- Utilisation des outils CRM
- Techniques de communication professionnelle
- Expression orale et écrite
- Communication digitale et réseaux sociaux
- Environnement économique, juridique et managérial
- Droit commercial
- Économie d’entreprise
- Gestion et management
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de négociation adaptées aux solutions techniques
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres commerciales personnalisées
- Développer des compétences en communication commerciale et argumentation persuasive
- Gérer un portefeuille client et assurer le suivi commercial efficace des projets
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la prospection et la gestion des ventes