| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque proposé par le Lycée polyvalent Parc de Vilgénis forme des professionnels qualifiés dans le conseil et la gestion de clientèle au sein des établissements de crédit. Au programme : maîtrise des produits et services bancaires du quotidien, gestion de l'épargne, techniques de crédit et commercialisation d'assurances. Les étudiants développent des compétences essentielles en relation client, négociation commerciale et gestion de portefeuille, tout en cultivant rigueur, organisation et aisance relationnelle. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de conseillers clientèle pour les particuliers, capables de fidéliser et développer un portefeuille clients, de proposer des solutions financières adaptées et d'assurer un accompagnement personnalisé dans les projets bancaires de leurs clients.
Programme
- Gestion de la relation client bancaire : techniques de vente, conseils financiers, gestion des portefeuilles clients
- Connaissance des produits bancaires : crédits, épargne, assurance et services associés
- Environnement juridique et réglementaire : droit bancaire, lutte contre le blanchiment, réglementation financière
- Techniques de communication professionnelle : négociation commerciale, expression orale et écrite, gestion des conflits
- Analyse économique et financière : analyse des marchés, gestion des risques, principes de finance d'entreprise
Objectifs de la formation
- Maîtriser les produits bancaires et les services financiers courants
- Analyser la situation financière des clients pour proposer des solutions adaptées
- Appliquer la réglementation bancaire et les règles de conformité en vigueur
- Développer des compétences en négociation et relation client dans un contexte bancaire
- Utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au secteur bancaire