| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée privé polyvalent Nevers forme en 2 ans des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des dimensions de la gestion commerciale. À travers un enseignement pratique et opérationnel, vous développerez les compétences clés du secteur : développer la relation client et la vente-conseil, animer l'offre commerciale, organiser l'espace de vente, gérer les budgets, analyser les performances commerciales et manager une équipe. Vous apprendrez à optimiser le merchandising par l'analyse de données, organiser des animations commerciales, préparer des réunions d'équipe et gérer les stocks. Cette formation bac+2, reconnue par l'État et accessible en temps plein ou en apprentissage, vous ouvre directement les portes à des postes de collaborateur commercial, manager de rayon ou responsable de petits magasins. Le diplôme facilite également une poursuite d'études en licence professionnelle ou école de commerce.
Programme
- Gestion de la relation client et animation de réseau commercial : prospection, fidélisation, animation d’une force de vente
- Études commerciales et marketing : analyse des marchés, comportement consommateur, stratégies marketing
- Management d’équipe et gestion des ressources humaines : recrutement, motivation, gestion des conflits
- Gestion opérationnelle et pilotage de l’activité commerciale : planification, suivi des ventes, gestion des budgets
- Communication et négociation commerciale : techniques de vente, argumentation, gestion des objections
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements clients pour adapter l’offre commerciale
- Développer et piloter des actions commerciales opérationnelles pour accroître la performance
- Gérer une équipe commerciale en mobilisant ses ressources et en animant la dynamique collective
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion commerciale et le suivi des résultats
- Assurer la veille concurrentielle et appliquer une stratégie commerciale adaptée aux évolutions du marché