| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B – Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent Fourier Saint-Germain forme des professionnels du secteur tertiaire capables de prospecter, négocier et fidéliser une clientèle. À travers ce cursus de 3 ans (dont 2 ans après la 2de pro), vous maîtriserez les techniques commerciales modernes : analyse du marché, identification des besoins clients, présentation d'offres adaptées et gestion de la relation commerciale. Vous développerez des compétences en communication commerciale, en utilisation d'outils numériques et en gestion de projets de vente. Cette formation débouche sur des postes de commercial B2B/B2C, représentant commercial, agent commercial ou chargé de prospection auprès d'entreprises, d'PME ou de secteurs diversifiés (distribution, services, industrie). Vous serez également préparé à poursuivre vos études en BTS Management Commercial Opérationnel ou formations spécialisées en vente et marketing.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification, prises de contact
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation, négociation
- Communication commerciale et relation client : gestion des échanges, fidélisation, traitement des réclamations
- Gestion des opérations de vente : suivi des commandes, préparation des offres, outils digitaux
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, règles commerciales, déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation adaptées au secteur du commerce
- Valoriser l’offre commerciale en créant des argumentaires convaincants et personnalisés
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser la relation client et le suivi commercial
- Analyser les besoins du marché et adapter les stratégies commerciales pour maximiser les ventes