| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée de la Plaine de l'Ain forme des commerciaux experts capables de vendre des produits et services à forte dimension technique. Au programme : maîtrise des technologies industrielles, techniques de vente complexe, négociation B2B, gestion de la relation client et analyse des besoins techniques spécifiques. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale, apprennent à élaborer des propositions commerciales personnalisées, à conduire des projets de vente et à assurer le suivi client sur des solutions technologiques pointues. Cette formation prépare aux métiers de technico-commercial, ingénieur commercial, responsable grands comptes ou consultant en solutions techniques dans des secteurs variés comme l'industrie, l'énergie, le numérique ou l'équipement professionnel, où l'expertise technique est indispensable pour convaincre et fidéliser une clientèle exigeante.
Programme
- Techniques commerciales et négociation – prospection, analyse des besoins, argumentation, clôture de vente
- Conseil et personnalisation des solutions – diagnostic client, adaptation technique, présentation des offres
- Communication professionnelle – relation client, gestion des conflits, travail en équipe
- Management et gestion d’activités commerciales – planification, suivi des résultats, gestion administrative
- Environnement juridique et réglementaire – droit commercial, réglementation des produits, déontologie
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente de solutions techniques complexes
- Élaborer des argumentaires commerciaux convaincants basés sur des caractéristiques techniques précises
- Gérer le suivi commercial et la relation client en contexte BtoB
- Utiliser des outils de communication et de gestion commerciale pour optimiser la performance des ventes