| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CS vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat proposé par le Lycée professionnel Brossaud-Blancho forme des professionnels de la vente spécialisés dans les équipements et matériaux du secteur de l'habitat. Au programme : maîtrise des produits techniques (plomberie, électricité, outillage, quincaillerie, menuiserie), techniques de vente et conseil client, gestion des stocks et merchandising. Les apprenants développent des compétences solides en argumentation commerciale, analyse des besoins clients et expertise technique permettant de proposer des solutions adaptées. Cette formation prépare à devenir vendeur-conseil en magasin de bricolage, conseiller de vente en négoce de matériaux ou vendeur spécialisé en quincaillerie professionnelle. Les diplômés évoluent dans les grandes enseignes de distribution spécialisée, les négoces professionnels ou les commerces de proximité, où leur double compétence technique et commerciale est particulièrement recherchée pour accompagner les particuliers comme les professionnels du bâtiment dans leurs projets.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et conseil client – approche produit, argumentation, négociation commerciale
- Connaissance des produits techniques pour l'habitat – matériaux, équipements, innovations
- Gestion des stocks et logistique – réception, stockage, suivi des approvisionnements
- Communication professionnelle et relation client – compétences relationnelles, gestion des réclamations
- Environnement économique et réglementaire – marché du bâtiment, normes de sécurité et qualité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les caractéristiques techniques des produits d’habitat pour conseiller efficacement la clientèle.
- Développer des techniques de vente adaptées aux produits techniques et aux besoins spécifiques des clients.
- Savoir réaliser un diagnostic client précis pour proposer des solutions personnalisées.
- Gérer la relation client, du premier contact à la fidélisation, en assurant un service de qualité.
- Appliquer les règles de sécurité et de conformité liées aux produits techniques de l’habitat.