| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Assurance dispensé au Lycée Jacques Audiberti forme des professionnels polyvalents du secteur de l'assurance en combinant enseignements théoriques et pratiques professionnelles. Le programme couvre la culture professionnelle et le suivi du client, le développement commercial et la gestion des contrats, la communication digitale et l'utilisation des outils numériques, ainsi que la gestion des sinistres et des prestations. Les étudiants développent des compétences essentielles pour établir des contrats adaptés aux besoins des assurés, évaluer les risques et leur degré de gravité, et prendre en charge les règlements d'indemnités et de sinistres. Complété par 16 semaines de stage en entreprise, ce BTS prépare aux métiers de collaborateur d'agent, gestionnaire de sinistres, courtier, agent général ou inspecteur d'assurance, avec des perspectives de poursuite d'études en licences professionnelles, ENASS ou écoles de commerce.
Programme
- Environnement juridique et économique de l'assurance
- Réglementation des assurances
- Principes économiques liés au secteur
- Techniques d’assurance
- Assurances de personnes et de biens
- Contrats d’assurance et garanties
- Gestion des sinistres et relation client
- Processus de gestion et indemnisation
- Relation commerciale et fidélisation
- Analyse des risques et prévention
- Identification et évaluation des risques
- Stratégies de prévention et maîtrise des risques
- Techniques de communication et management
- Techniques de négociation et vente
- Gestion de projet et travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les fondamentaux du droit des assurances et des contrats d’assurance
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions d’assurance adaptées
- Gérer les sinistres et les procédures d’indemnisation en respectant les réglementations
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et administrative des contrats
- Développer des compétences en communication commerciale pour fidéliser la clientèle