| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent Beaupré forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'art de la relation client et les stratégies commerciales modernes. Cette formation développe des compétences solides en prospection commerciale, techniques de vente, négociation et gestion de la relation clientèle, tout en intégrant la digitalisation des pratiques commerciales et l'utilisation d'outils CRM. Les étudiants acquièrent également une expertise en analyse des besoins clients, valorisation des produits et services, et pilotage d'actions commerciales ciblées. À l'issue de cette formation, ils peuvent évoluer vers des postes de commercial terrain, conseiller de vente, chargé de clientèle ou représentant commercial dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l'industrie, les services B2B ou encore l'e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, gestion des objections
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi post-vente, utilisation des outils CRM
- Connaissance de l’environnement commercial : marché, concurrence, réglementation
- Techniques de négociation et conclusion de la vente : préparation, déroulement, finalisation des accords
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection clientèle adaptées aux différents secteurs commerciaux
- Maîtriser les stratégies de valorisation de l'offre commerciale pour optimiser les ventes
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation commerciale
- Savoir analyser les besoins clients pour proposer des solutions commerciales pertinentes
- Être capable d’utiliser les outils numériques et commerciaux pour gérer la relation client efficacement
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