| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Licence professionnelle mention Commercialisation de produits et services proposée par l'IUT de Reims forme en un an des experts de la relation client dans le secteur Banque-Assurance. Le programme conjugue une formation commerciale, financière, juridique et fiscale pour maîtriser les produits bancaires et assurantiels destinés aux particuliers. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation commerciale, techniques de vente et prospection, analyse des risques financiers, et gestion patrimoniale. Ils apprennent à détecter les besoins clients, proposer des solutions de financement adaptées, gérer et développer un portefeuille clientèle, tout en maîtrisant la réglementation bancaire et fiscale. Cette formation en alternance, réalisée en partenariat avec le CFA DIFCAM, prépare également à la certification AMF. Les diplômés exercent comme conseillers-gestionnaires clientèle particuliers, spécialistes en gestion de patrimoine ou experts en assurances, avec une insertion professionnelle directe.
Programme
- Marketing et stratégie commerciale : analyse des marchés, positionnement produit, stratégies de vente
- Techniques de négociation et relation client : méthodes de prospection, gestion de la relation client, communication commerciale
- Gestion de la commercialisation : organisation commerciale, gestion des forces de vente, pilotage des performances
- Marketing digital et e-commerce : outils numériques, campagnes en ligne, gestion des réseaux sociaux
- Droit commercial et aspects réglementaires : droit de la vente, contrats commerciaux, protection du consommateur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de commercialisation adaptées aux produits et services en environnement concurrentiel
- Maîtriser les outils d’analyse des marchés et du comportement consommateur pour cibler efficacement la clientèle
- Développer des compétences en négociation commerciale et gestion de la relation client
- Être capable de concevoir et mettre en œuvre un plan d’action commerciale intégré
- Appliquer les principes de gestion de projet pour piloter des campagnes de commercialisation performantes
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