| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée Nelson Mandela forme des professionnels polyvalents du secteur de la distribution. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle et fidélisation de la clientèle. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, mise en valeur des produits et suivi des indicateurs de performance. Cette formation de 2 ans après la seconde professionnelle prépare à devenir conseiller de vente, employé commercial, animateur des ventes ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Elle ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en management commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation commerciale et merchandising : implantation des produits, vitrinisme, mise en scène de l’espace de vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, organisation des rayons, gestion des flux clients
- Communication professionnelle et relation client : techniques d’accueil, fidélisation, utilisation des outils digitaux
- Connaissance des produits et environnement économique : étude des marchés, concurrence, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Maitriser les techniques d’animation commerciale et dynamiser l’espace de vente pour augmenter la fréquentation et les ventes
- Mettre en place une gestion optimale de l’espace commercial conformément aux normes merchandising
- Appliquer des stratégies de vente adaptées aux besoins des clients et aux caractéristiques des produits
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour analyser les performances commerciales et ajuster les actions
- Développer la communication professionnelle et le travail en équipe pour assurer une expérience client de qualité
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