| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formé par l'IUT Toulouse Auch Castres - site de Toulouse, le BUT Techniques de Commercialisation parcours Business Développement et Management de la Relation Client vous prépare en 3 ans à maîtriser les fondamentaux du métier : négociation, communication, stratégie marketing, techniques de vente et distribution. Au-delà de ces compétences « cœur de métier », vous acquerrez une solide compréhension du digital, du fonctionnement stratégique des entreprises et de leur environnement économico-juridique. Ce parcours spécialisé vous forme particulièrement au développement commercial durable en plaçant la satisfaction client au cœur de votre approche. Vous deviendrez un technicien supérieur polyvalent et autonome, capable de contribuer au développement d'affaires et au management de la relation client dans tout type d'organisation. Que vous envisagiez un poste dans les services commerciaux d'une industrie, une entreprise de distribution, un secteur de services ou la communication, vous possèderez les atouts pour vous insérer rapidement sur le marché du travail, avec la possibilité de poursuivre vos études en Master.
Programme
- Techniques commerciales et négociation – stratégies de vente, gestion des objections, closing
- Marketing digital et communication – outils numériques, réseaux sociaux, campagnes publicitaires
- Management de la relation client – fidélisation, gestion des réclamations, CRM
- Développement commercial – prospection, analyse de marché, élaboration d’offres commerciales
- Gestion de projet et animation d’équipe – coordination, leadership, organisation d'événements commerciaux
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en techniques de vente et gestion de la relation client pour fidéliser et satisfaire durablement les clients
- Acquérir les savoir-faire nécessaires au pilotage du développement commercial dans divers secteurs d’activités
- Maîtriser les outils et méthodes du marketing, de la communication commerciale et de la négociation
- Être capable de gérer des projets commerciaux en autonomie et en équipe dans un environnement polyvalent
- Analyser et exploiter les données commerciales pour optimiser les performances et la stratégie d'entreprise
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