| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Victor Hugo forme des professionnels de la vente en mode B to B. Au programme : prospection de nouveaux clients, techniques de négociation commerciale, élaboration de propositions personnalisées, gestion de la relation client et stratégies de fidélisation. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins, argumentation commerciale, organisation de tournées de prospection et valorisation d'offres adaptées aux entreprises clientes. La formation intègre également la maîtrise des outils numériques et du CRM, essentiels dans l'environnement commercial actuel. À l'issue du cursus, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle en B to B, attaché commercial ou vendeur itinérant dans des secteurs variés : industrie, services aux entreprises, distribution spécialisée. Cette formation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS commerciaux.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodologies de prise de contact, qualification et suivi
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation et adaptation de l’offre aux besoins clients
- Communication commerciale : maîtrise des outils numériques, communication verbale et non verbale, gestion des relations clientèles
- Gestion de la relation client : utilisation de logiciels CRM, fidélisation, traitement des réclamations et suivi après-vente
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droits et devoirs des professionnels de la vente, analyse de marché
Objectifs de la formation
- Développer les techniques de prospection et qualifier efficacement une clientèle ciblée.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour maximiser le potentiel de vente.
- Utiliser des outils et supports adaptés pour présenter une offre commerciale convaincante.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées et adaptées.
- Acquérir les compétences de communication et de négociation pour conclure des ventes avec succès.