BTS sam EPB - L’école de l’alternance

Description

Le Brevet de technicien supérieur SAM proposé par EPB - L'école de l'alternance forme le bras droit polyvalent des dirigeants d'entreprise.

Cette formation complète développe trois domaines de compétences clés : l'optimisation des processus administratifs, la gestion de projet et la collaboration à la gestion des ressources humaines.

Les étudiants maîtrisent la culture économique, juridique et managériale, perfectionnent leurs compétences relationnelles et organisationnelles, et deviennent experts dans la coordination de dossiers administratifs complexes.

Le programme inclut également l'apprentissage de deux langues étrangères pour évoluer dans un contexte international.

Dispensée en alternance sur un rythme de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise, cette formation ouvre les portes vers des postes d'assistant de direction, office manager, chargé administratif, assistant ressources humaines ou encore chargé de communication dans tous secteurs d'activité : juridique, numérique, santé, événementiel, transport ou services à la personne.

Programme

• Gestion opérationnelle et administrative : organisation du travail, gestion des ressources, communication professionnelle
• Gestion commerciale et relation client : techniques de vente, négociation, suivi et fidélisation
• Gestion des projets : planification, coordination, évaluation des résultats
• Communication et expression professionnelle : rédaction de documents, préparation des rendez-vous, techniques de présentation
• Environnement économique, juridique et managérial : droit du travail, économie d’entreprise, management des équipes

Objectifs de la formation

• Acquérir la capacité à gérer et valoriser les relations avec les clients et partenaires
• Maîtriser les techniques de communication professionnelle et de négociation commerciale
• Développer des compétences en organisation et gestion administrative des activités commerciales
• Analyser et optimiser les processus commerciaux pour améliorer la performance de l’entreprise
• Utiliser les outils numériques pour la gestion et le suivi commercial