| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Mastère 1 - Salesforce Marketing Cloud & IA d'Ynov Digital & IA - Nice-Sophia forme les futurs experts en marketing automation et intelligence artificielle appliquée au CRM. Cette formation spécialisée combine la maîtrise technique de la plateforme Salesforce Marketing Cloud avec l'intégration d'outils d'IA pour optimiser les parcours clients. Les étudiants développent des compétences pointues en segmentation avancée, création de campagnes multi-canales automatisées, analyse prédictive et personnalisation en temps réel des communications marketing. Le programme intègre l'apprentissage des fonctionnalités Journey Builder, Email Studio, Audience Builder, ainsi que l'exploitation de l'IA pour le scoring comportemental et la recommandation de contenu. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent évoluer vers des postes de Marketing Automation Manager, Salesforce Marketing Cloud Consultant, Digital CRM Specialist ou Customer Journey Architect dans des entreprises recherchant une expertise technique approfondie en marketing digital et en intelligence artificielle appliquée.
Thématiques abordées
- Introduction à Salesforce Marketing Cloud : architecture, fonctionnalités clés, et écosystème
- Marketing digital et automatisation avec Salesforce : segmentation, personnalisation, parcours client
- Intelligence Artificielle appliquée au marketing : analyse prédictive, recommandation produit, NLP
- Gestion de campagnes multicanales et reporting avancé en Marketing Cloud
- Atelier pratique : intégration IA dans Salesforce Marketing Cloud pour optimisation des campagnes
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’intégration et l’automatisation des campagnes marketing via Salesforce Marketing Cloud
- Exploiter les données clients pour personnaliser l’expérience utilisateur grâce à l’intelligence artificielle
- Concevoir et optimiser des parcours clients multicanaux avec des outils avancés de segmentation
- Analyser les performances marketing à l’aide de rapports et indicateurs spécifiques à Salesforce
- Développer des stratégies marketing innovantes en combinant IA et technologies Salesforce
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
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