| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Mastère 1 - Salesforce Marketing Cloud & IA d'Ynov Digital & IA - Montpellier forme des spécialistes du marketing automation et de l'intelligence artificielle appliquée au CRM. Cette formation approfondie couvre la maîtrise complète de l'écosystème Salesforce Marketing Cloud, l'implémentation de stratégies d'automatisation marketing multicanales, l'analyse prédictive des données clients, et l'intégration d'algorithmes d'IA pour personnaliser les parcours utilisateurs. Les étudiants développent des compétences techniques avancées en configuration de plateformes CRM, création de workflows automatisés, segmentation comportementale, et pilotage de campagnes data-driven. La formation intègre également la gestion de projets digitaux, l'analyse de performance ROI et l'optimisation des taux de conversion. Les diplômés évoluent vers des postes de Marketing Automation Manager, CRM Specialist, Data Marketing Analyst, ou Consultant Salesforce, répondant à la forte demande du marché pour ces profils hybrides maîtrisant technologie et stratégie marketing.
Programme
- Introduction à Salesforce Marketing Cloud : architecture, fonctionnalités clés, gestion des campagnes marketing
- Automatisation marketing et parcours client : création de customer journeys, segmentation avancée, personnalisation dynamique
- Analyse de données et reporting : utilisation des dashboards, KPI marketing, interprétation des données clients
- Intelligence artificielle appliquée au marketing : intégration des modèles prédictifs, machine learning pour la segmentation et la recommandation
- Projet pratique et mise en situation : conception d’une campagne marketing intégrant Salesforce MC et IA, optimisation et suivi en temps réel
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’architecture et les fonctionnalités avancées de Salesforce Marketing Cloud pour optimiser les campagnes marketing.
- Utiliser l’intelligence artificielle pour personnaliser et automatiser les parcours clients dans un contexte marketing digital.
- Analyser et exploiter les données marketing pour améliorer les performances et la conversion des campagnes.
- Développer des stratégies marketing multicanal intégrant les outils Salesforce et les technologies IA.
- Concevoir, déployer et mesurer des campagnes d’emailing et de marketing automation efficaces et ciblées.
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
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