| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 7100 € |
Description
Le Mastère 1 Salesforce Consultant & IA d'Ynov Digital & IA - Toulouse forme aux métiers stratégiques du CRM et de l'intelligence artificielle en maîtrisant Salesforce, la plateforme n°1 mondiale. Cette formation complète développe des compétences techniques en configuration Salesforce, automatisation avec Salesforce Flow, analyse et visualisation des données, ainsi qu'une expertise différenciante en IA générative et AgentForce. Les étudiants apprennent à optimiser les processus commerciaux, implémenter des solutions intelligentes et accompagner la transformation digitale des entreprises. Le programme inclut trois certifications officielles Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant et Agentblazer Innovator), garantissant une montée en compétences progressive et une mise en application concrète. Les diplômés accèdent à des postes de consultant Salesforce, administrateur CRM, expert en IA appliquée ou consultant en transformation digitale, profils hautement recherchés par les entreprises engagées dans leur digitalisation.
Programme
- Introduction à Salesforce : architecture, modules clés et écosystème CRM
- Personnalisation et développement sur Salesforce : objets, automatisations, Lightning
- Intelligence Artificielle appliquée à Salesforce : intégration, cas d’usage et outils AI (Einstein, NLP)
- Gestion de projets et méthodologies agiles : cycle de vie, déploiement et adoption utilisateur
- Analytique avancée et reporting : tableaux de bord, KPIs et prise de décision data-driven
Objectifs de la formation
Avec notre mastère, développe des compétences très recherchées
Soft skills
Créativité, sens de l’innovation, sens artistique, agilité, adaptabilité, travail en équipe, écoute active, analyse critique, gestion du temps, résolution de problèmes, prise de décision, rigueur, sens commercial et stratégique, curiosité, communication, flexibilité, sens du client, empathie, aisance à l’écrit et à l’oral
Hard skills
Faire rayonner une marque selon ses valeurs et donner une âme à ses contenus
Créer une expérience de marque unique et mémorable
Concevoir le positionnement stratégique de la marque, s’assurer de sa cohérence sur tous les canaux et de sa réputation on et off line
Produire des contenus de qualité et efficaces (vidéos, podcasts, contenus sur les réseaux sociaux, livres blancs, lead magnets) pour augmenter la visibilité de la marque
Analyser les données et mesurer la performance de chaque campagne
Réaliser une veille permanente pour connaître chaque nouvelle tendance et mieux appréhender l’expérience utilisateur.ice
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
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