| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 7100 € |
Description
Le Mastère 1 - Salesforce Consultant & IA d'Ynov Digital & IA - Bordeaux forme des experts capables de piloter la transformation digitale des entreprises grâce à la maîtrise complète de Salesforce, CRM n°1 mondial, et à l'intégration stratégique de l'intelligence artificielle. Au programme : configuration et administration Salesforce, automatisation des processus avec Salesforce Flow, analyse des données et création de tableaux de bord, développement d'applications avec Apex et Visualforce, ainsi que le déploiement d'outils IA pour personnaliser les parcours clients. Cette formation de deux ans, dispensée 100% en ligne en alternance, permet d'obtenir trois certifications officielles Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant, AgentForce IA) et développe des compétences recherchées en gestion de projet CRM et stratégie commerciale. Les diplômés évoluent vers des postes de Consultant Salesforce, Administrateur CRM, Spécialiste Sales Cloud ou Expert en IA appliquée, répondant ainsi aux besoins croissants d'un marché où les entreprises peinent à recruter des talents opérationnels sur ces technologies d'avenir.
Programme
- Introduction à Salesforce et architecture CRM : concepts clés, plateforme Salesforce, écosystème et terminologie
- Maîtrise des modules Salesforce : gestion des comptes, contacts, opportunités, campagnes marketing
- Personnalisation et développement sur Salesforce : automatisation des processus avec Flow, développement Apex, gestion des Lightning Components
- Intelligence Artificielle et intégration IA : introduction aux concepts IA appliqués à Salesforce, utilisation de Einstein AI, cas d'usage et déploiement
- Gestion de projet et accompagnement client : méthodologies Agile, gestion des besoins, déploiement et support post-implémentation
Objectifs de la formation
Avec notre mastère, développe des compétences très recherchées
Soft skills
Créativité, sens de l’innovation, sens artistique, agilité, adaptabilité, travail en équipe, écoute active, analyse critique, gestion du temps, résolution de problèmes, prise de décision, rigueur, sens commercial et stratégique, curiosité, communication, flexibilité, sens du client, empathie, aisance à l’écrit et à l’oral
Hard skills
Faire rayonner une marque selon ses valeurs et donner une âme à ses contenus
Créer une expérience de marque unique et mémorable
Concevoir le positionnement stratégique de la marque, s’assurer de sa cohérence sur tous les canaux et de sa réputation on et off line
Produire des contenus de qualité et efficaces (vidéos, podcasts, contenus sur les réseaux sociaux, livres blancs, lead magnets) pour augmenter la visibilité de la marque
Analyser les données et mesurer la performance de chaque campagne
Réaliser une veille permanente pour connaître chaque nouvelle tendance et mieux appréhender l’expérience utilisateur.ice
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
Découvrir l’établissement
