Titre certifié niveau 4 - Conseiller Vendeur en Voyages - Académie du Tourisme - Toulon
| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Titre certifié niveau 4 Conseiller Vendeur en Voyages de l'Académie du Tourisme de Toulon forme des professionnels polyvalents du tourisme maîtrisant l'ensemble de la chaîne de vente de voyages. Les étudiants acquièrent les fondamentaux de la géographie touristique, de la réglementation du transport, des techniques de billetterie et des systèmes de réservation informatisés. La formation développe des compétences clés en conseil clientèle, conception de séjours sur-mesure, négociation avec les prestataires et gestion commerciale. Les diplômés évoluent comme conseillers en agences de voyages, agents de comptoirs, spécialistes en voyages d'affaires ou chargés de clientèle dans le tourisme réceptif. Cette certification reconnue par l'État ouvre également la voie vers des postes de responsable d'équipe ou la création d'entreprise touristique, répondant aux besoins croissants de personnalisation et d'expertise dans le secteur du voyage.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil personnalisé, négociation et fidélisation
- Connaissance des produits touristiques : hébergements, transports, destinations et prestations complémentaires
- Organisation et gestion de voyages : montage de dossiers, billetterie, conseils réglementaires et formalités
- Outils numériques et systèmes de réservation : utilisation des logiciels de réservation, gestion des bases de données clients
- Cadre juridique et environnement professionnel : réglementation du tourisme, responsabilités et déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées au secteur du tourisme
- Être capable de concevoir, proposer et personnaliser des offres de voyages en fonction des besoins clients
- Acquérir une connaissance approfondie des destinations touristiques et des contraintes réglementaires
- Développer des compétences en gestion des réservations, relations fournisseurs et suivi commercial
- Savoir utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au métier de conseiller vendeur en voyages
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