BTS tourisme Purple Campus - Montpellier

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme proposé par Purple Campus Montpellier forme des professionnels polyvalents du secteur touristique.

Cette formation allie théorie et pratique à travers l'étude approfondie des destinations touristiques, la gestion de clientèles internationales et la maîtrise des outils numériques spécialisés.

Les étudiants développent des compétences essentielles en conseil et vente de prestations touristiques, conception de produits de voyage sur-mesure, ainsi qu'en techniques de communication multilingue.

Le programme couvre également l'environnement économique et juridique du tourisme, le marketing territorial et la gestion des relations clients.

Les diplômés évoluent comme conseillers en voyages, agents de développement touristique territorial, accompagnateurs de voyages ou gestionnaires d'hébergements.

Cette formation prépare efficacement aux métiers d'un secteur en constante évolution, où l'expertise technique se conjugue avec un sens aigu du service client et une ouverture internationale.

Programme

• Environnement touristique et acteurs du tourisme : étude des marchés, typologies des clientèles, acteurs publics et privés
• Techniques de commercialisation touristique : stratégies de vente, marketing et promotion des produits touristiques
• Gestion et organisation d’une structure touristique : gestion administrative, juridique et financière, management des équipes
• Connaissance des patrimoines et ressources touristiques : culturels, naturels, événementiels et innovations digitales
• Communication professionnelle et accueil touristique : techniques relationnelles, gestion des conflits, animation et services aux clients

Objectifs de la formation

• Comprendre les fondamentaux du tourisme et maîtriser les enjeux du secteur à l’échelle locale et internationale
• Concevoir et organiser des prestations touristiques adaptées aux besoins des clients et aux tendances du marché
• Maîtriser les techniques de communication et de commercialisation touristique pour promouvoir efficacement une destination
• Gérer les relations avec les partenaires et réseaux professionnels en tourisme pour optimiser la chaîne de service
• Utiliser les outils numériques pour la gestion, la réservation et la promotion des services touristiques