BTS tourisme Purple Campus - Perpignan

Description

Le Brevet de technicien supérieur Tourisme proposé par Purple Campus - Perpignan forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'univers du voyage et de l'accueil touristique.

Au programme : gestion des flux touristiques, conception de produits et séjours sur mesure, techniques de vente et de négociation commerciale, maîtrise des outils de réservation et des systèmes d'information touristique.

Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client multilingue, animation territoriale, marketing digital du tourisme et gestion d'événements.

Cette formation polyglotte intègre la maîtrise de deux langues étrangères minimum et des techniques de communication interculturelle.

Les diplômés évoluent vers des postes d'agent de voyages, conseiller en séjours et voyages, chargé de promotion du tourisme local, guide-accompagnateur ou responsable d'office de tourisme.

Ils peuvent également intégrer les secteurs de l'hôtellerie, des tours opérateurs, des compagnies de transport ou créer leur propre agence de voyages spécialisée.

Programme

• Enjeux et acteurs du tourisme : panorama du secteur, typologies des clientèles, rôle des institutions et entreprises touristiques
• Techniques d’accueil et de communication : prise en charge des clients, utilisation des outils numériques, gestion des langues étrangères
• Gestion opérationnelle de produits et services touristiques : conception, promotion, vente et évaluation
• Marketing touristique et stratégie commerciale : études de marché, campagnes promotionnelles, fidélisation
• Culture et patrimoine touristique : connaissances des espaces, histoire, valorisation des ressources locales

Objectifs de la formation

• Analyser les besoins et attentes des clients pour concevoir des offres touristiques adaptées
• Maîtriser les techniques de promotion et de commercialisation dans le secteur du tourisme
• Organiser et gérer des projets et événements touristiques en respectant les contraintes budgétaires
• Appliquer les règles de développement durable et de gestion responsable dans les activités touristiques
• Utiliser les outils numériques et informatiques pour optimiser la gestion et la communication touristique