BTS mco Claire Formation

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur MCO proposé par Claire Formation forme des professionnels polyvalents du commerce et de la distribution. Cette formation de deux ans développe les compétences opérationnelles en gestion commerciale, management d'équipe et animation d'unités commerciales. Les étudiants maîtrisent l'analyse de performances commerciales, la gestion des approvisionnements, l'optimisation de l'offre produits/services et les techniques de vente en omnicanal. Le programme intègre également le marketing digital, la relation client et la gestion budgétaire. Les diplômés évoluent vers des postes de responsable de rayon, chef de secteur, manager d'équipe commerciale ou conseiller commercial terrain dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, l'e-commerce ou les réseaux de franchise. Cette formation ouvre également la voie à l'entrepreneuriat et à la création d'entreprise commerciale, donnant aux futurs professionnels une vision globale du secteur et les outils nécessaires pour piloter efficacement une activité commerciale.

Programme

• Management commercial opérationnel : stratégies de vente, gestion de la relation client, animation d’équipe
• Gestion financière et mercatique : analyse financière, gestion budgétaire, marketing opérationnel
• Gestion opérationnelle des unités commerciales : organisation, logistique, gestion des approvisionnements
• Droit appliqué au commerce : droit commercial, droit du travail et de la consommation
• Communication professionnelle et techniques commerciales : négociation, techniques de communication, maîtrise des outils digitaux

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion opérationnelle et commerciale adaptées au secteur du commerce et de la distribution
• Développer des compétences en management d’équipe pour dynamiser et coordonner les activités commerciales
• Analyser et exploiter les données commerciales pour optimiser la performance du point de vente
• Conduire des actions marketing ciblées afin d’améliorer l’attractivité et la fidélisation de la clientèle
• Assurer la gestion administrative et financière de l’unité commerciale dans le respect des réglementations en vigueur