En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Grâce au BTS Management Commercial Opérationnel en alternance à Châteauroux, devenez un manager dans le secteur commercial, capable de piloter un point de vente (magasin, boutique, hypermarché, rayon, site internet …) dans un univers marchand de plus en plus digitalisé.
De la conquête d’un client jusqu’à sa fidélisation, en sachant motiver, dynamiser son équipe et organiser son espace de vente pour atteindre les objectifs commerciaux, le BTS MCO dispense toutes les compétences d’un manager moderne et adapté aux contraintes de son temps.
C'est un diplôme à la fois général et professionnalisant. Il permet à la fois de vous accompagner à l’entrée sur le marché du travail dans le domaine du commerce et de la vente en magasin, ou en e-commerce, mais également de vous apporter toutes les notions essentielles en restant assez généraliste, pour pouvoir continuer vos études si vous le souhaitez.
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Programme
- Gestion opérationnelle et relation client : techniques de vente, gestion de la relation client, animation de l’offre commerciale - Management de l’équipe commerciale : gestion des ressources humaines, leadership, organisation de l’équipe - Gestion et développement de l’unité commerciale : analyse financière, gestion des stocks, approvisionnement, merchandising - Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, environnement économique et juridique des entreprises - Communication et outils numériques : outils digitaux appliqués à la gestion commerciale, communication professionnelleObjectifs de la formation
Manager une équipe commerciale
Gérer une unité commerciale
Piloter des projets d’action commerciale
Maitriser la relation avec la clientèle
Gérer l’offre produits/services
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Points forts
25 étudiants / classe
300 entreprises partenaires
Restaurant universitaire
Logements étudiants
Accompagnement à la réussite
Découvre l’école
Prends déjà tes marques
- , Châteauroux 36000
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