| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
À la Maison familiale rurale Rousset, le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B forme des vendeurs non sédentaires capables d'intervenir efficacement dans tout type d'entreprise commerciale, de service ou de production. Cette formation de 2 ans enseigne les quatre piliers de l'activité commerciale : vendre et fidéliser, prospecter et valoriser l'offre, conseiller le client, et assurer la gestion commerciale de son portefeuille. Au-delà des connaissances théoriques, vous développerez des compétences pratiques en prospection, en argumentation de vente et en gestion de la relation client, essentielles pour exceller auprès de particuliers comme de professionnels. Les diplômés accèdent à des postes variés : représentant commercial, vendeur itinérant, commercial terrain ou chargé de développement commercial dans des secteurs distincts. Ce diplôme professionnel d'État ouvre les portes d'une carrière dynamique et épanouissante pour les profils autonomes et orientés résultats.
Programme
- Techniques et stratégies de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, suivi de la relation
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation des produits/services, argumentation, négociation et adaptation aux besoins clients
- Communication professionnelle et gestion de la relation client : outils digitaux, communication orale et écrite, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, organisation du marché, droits et obligations du vendeur
- Organisation et gestion de l’activité commerciale : planification, gestion du temps, utilisation des outils informatiques et reporting
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en négociation et en argumentation pour valoriser l’offre commerciale
- Appliquer les règles de merchandising et de présentation des produits pour optimiser l’expérience client
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour gérer la relation client et suivre les ventes
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies de vente et atteindre les objectifs