| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Léonard de Vinci forme des commerciaux polyvalents maîtrisant les techniques de vente moderne. Les étudiants développent des compétences en prospection commerciale, négociation client, gestion de la relation commerciale et utilisation d'outils numériques de vente. Le programme intègre l'étude du comportement consommateur, les stratégies marketing, la fidélisation client et l'animation commerciale. Les apprentissages pratiques incluent la réalisation d'entretiens de vente, l'élaboration d'argumentaires personnalisés et la maîtrise des outils CRM. Cette formation ouvre la voie vers des postes de commercial terrain, chargé de clientèle, animateur des ventes ou représentant commercial dans tous secteurs d'activité. Les diplômés peuvent également évoluer vers l'encadrement d'équipes commerciales ou créer leur propre structure commerciale, armés d'une expertise concrète des enjeux contemporains de la vente.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion des fichiers clients
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, mise en valeur des produits et services, adaptation au client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, analyse du marché
- Communication professionnelle et tools numériques : négociation, outils digitaux pour la prospection et la vente
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection et de prise de contact avec les clients potentiels
- Savoir valoriser les offres commerciales en adaptant les argumentaires selon les besoins des clients
- Développer la maîtrise des outils digitaux et supports de communication commerciale
- Être capable de négocier et conclure des ventes en respectant les règles déontologiques
- Analyser les comportements d’achat pour optimiser la relation client et fidéliser la clientèle