| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce dispensé au Lycée professionnel Alexandre Bérard forme en deux ans aux métiers du commerce de détail. Les élèves acquièrent les compétences nécessaires pour gérer la réception et le stockage des marchandises, assurer la mise en rayon et le réassortiment des produits, ainsi que la tenue de caisse avec maîtrise des opérations d'encaissement. La formation développe également les techniques de relation client : accueil, écoute, conseil et accompagnement à l'achat. Les diplômés peuvent évoluer comme employés commerciaux en grande distribution, supermarchés, magasins spécialisés ou commerce de proximité. Une poursuite d'études est possible en mention complémentaire, en bac professionnel métiers du commerce et de la vente, ou dans une formation complémentaire en alternance pour se spécialiser.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : maîtrise de la relation client, présentation des produits, gestion des objections
- Gestion opérationnelle du point de vente : organisation de l’espace, approvisionnement, gestion des stocks
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, suivi des commandes
- Communication professionnelle : travail en équipe, accueil et conseil, respect des protocoles
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes d’hygiène, règles de sécurité, respect de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Assurer l'accueil, le conseil et la vente adaptés aux besoins des clients en points de vente
- Gérer et organiser les stocks pour garantir la disponibilité des produits
- Mettre en place des actions commerciales et des animations promotionnelles efficaces
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des ventes et la gestion commerciale
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité dans l'environnement commercial