| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Au Lycée polyvalent de la mer - annexe de Biganos, cette formation en 3 ans associe savoirs généraux (français, mathématiques, histoire-géographie, langues vivantes) et compétences professionnelles pointues. Vous maîtriserez l'élaboration de projets commerciaux, la construction de fichiers clients, la conception d'outils de prospection et l'analyse des résultats. Vous acquerrez les techniques fondamentales de négociation : préparation de visites clients, présentation argumentée de produits, traitement des objections et négociation des prix. La gestion du suivi clientèle vous permettra de fidéliser votre portefeuille par des comptes rendus professionnels et le suivi des commandes. Cette formation prépare des commerciaux autonomes destinés aux postes de représentant commercial, prospecteur ou technicien commercial dans des secteurs variés. Vous développerez communication persuasive, gestion du temps et esprit d'analyse pour devenir un acteur clé de la stratégie commerciale d'une organisation.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, suivi et qualification des clients potentiels
- Valorisation de l’offre commerciale : étude des besoins clients, argumentation personnalisée, présentation des produits et services
- Marketing et environnement commercial : analyse du marché, veille concurrentielle, outils numériques pour la vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, utilisation de logiciels CRM
- Communication professionnelle et négociation : techniques de communication orale et écrite, négociation commerciale, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin de maximiser l’attractivité des produits ou services
- Développer des compétences en communication commerciale adaptées aux différents types d’interlocuteurs
- Savoir négocier et conclure une vente en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise
- Analyser et exploiter les résultats des actions commerciales pour améliorer la performance commerciale
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