| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option A animation et gestion de l'espace commercial du Lycée professionnel Louis Lumière forme des professionnels opérationnels en deux ans après la seconde professionnelle. Cette formation vous enseigne les techniques d'approvisionnement, de merchandising et de gestion commerciale, tout en développant votre capacité à accueillir et conseiller la clientèle. Vous acquerrez des compétences pratiques en animation de l'espace commercial et en gestion des ventes, dans un environnement physique ou virtuel. Grâce à 22 semaines de formation en milieu professionnel, vous maîtriserez les outils numériques du secteur et développerez un véritable sens du relationnel client. À l'issue de votre diplôme, vous deviendrez un employé commercial autonome, capable de gérer un espace de vente et d'accompagner les clients, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement ou une poursuite d'études en BTS Management commercial opérationnel ou Négociation et digitalisation de la relation client.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, gestion des stocks et showrooming
- Relation client et communication : accueil, gestion des réclamations, fidélisation et digitalisation de la relation client
- Management de l’équipe commerciale : organisation du travail, animation des équipes et gestion des ressources humaines
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, économie d’entreprise et veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Analyser et organiser l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et la rentabilité du point de vente
- Appliquer des techniques d’animation commerciale adaptées aux produits et aux clients ciblés
- Gérer les approvisionnements et la gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits
- Établir une relation client professionnelle et développer des stratégies de fidélisation efficaces
- Utiliser des outils numériques et de communication pour optimiser la gestion et la promotion de l’espace commercial