BTS management commercial opérationnel - IDRAC Business School - Campus de Lille
Lille 59800
5.0
2 avis
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Le BTS Management commercial opérationnel favorise le sens du relationnel. Il prépare à être vendeur-conseil, assistant chef de rayon, animateur des ventes, conseiller commercial et permet d’évoluer ensuite dans la diversité des métiers du retail.
Thématiques abordées
- Gestion commerciale et relation client
- Techniques de vente et négociation
- Gestion de la relation client
- Marketing opérationnel
- Management d’équipes commerciales
- Animation et motivation des équipes
- Organisation du travail commercial
- Gestion opérationnelle
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Analyse de performance commerciale
- Communication et outils numériques
- Techniques de communication professionnelle
- Utilisation des outils digitaux dans la gestion commerciale
- Droit et environnement économique
- Droit commercial et droit du travail
- Contexte économique et juridique de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Développer des stratégies commerciales efficaces adaptées aux marchés ciblés
- Maitriser la gestion opérationnelle d’une unité commerciale pour optimiser la performance
- Acquérir des compétences en animation et management d’équipe commerciale
- Analyser les besoins clients pour concevoir des offres personnalisées et fidéliser
- Utiliser les outils digitaux pour piloter des actions commerciales et mesurer leurs résultats
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