| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Europe Robert Schuman forme les futurs professionnels de la vente active et de la relation client. Cette formation développe une expertise complète en techniques de prospection, négociation commerciale et analyse des besoins clients. Les étudiants maîtrisent les outils digitaux de prospection, apprennent à construire et présenter des argumentaires de vente percutants, et acquièrent les codes de la communication professionnelle. Le programme couvre également la gestion de la relation client, l'utilisation des CRM, et les stratégies de fidélisation. Les diplômés évoluent comme commerciaux terrain, prospecteurs, attachés commerciaux ou téléconseillers dans des secteurs variés : distribution, services aux entreprises, immobilier ou assurance. Ce cursus prépare des profils polyvalents, autonomes dans leur démarche commerciale et capables de s'adapter aux évolutions du marché.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale et identification des cibles
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation et présentation des produits
- Gestion de la relation client et suivi personnalisé
- Organisation et animation de l'action commerciale sur le terrain
- Utilisation des outils numériques et CRM pour optimiser la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels
- Analyser les besoins des clients afin d’adapter l’offre commerciale de manière pertinente
- Construire et présenter une proposition commerciale convaincante pour valoriser l’offre
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser la relation client
- Appliquer les règles de communication et de négociation pour conclure des ventes avec professionnalisme