| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, proposé par le Lycée polyvalent Louise Michel sur 2 ans, forme des professionnels au cœur de l'action commerciale. Vous maîtriserez l'accueil et le conseil client, la vente de produits et services, ainsi que le suivi des ventes et la fidélisation de la clientèle. Cette option A vous spécialise particulièrement dans l'agencement et l'animation des espaces commerciaux, des environnements physiques ou numériques. Au-delà de ces compétences transactionnelles, vous apprendrez à manager une unité commerciale, à prospecter des clients et à piloter l'attractivité visuelle d'un point de vente. Les diplômés accèdent rapidement à des postes de vendeur-conseil, animateur commercial ou assistant manager dans le retail, la grande distribution ou le e-commerce, avec des opportunités d'évolution vers des postes d'encadrement dans tous les secteurs commerciaux.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : méthodes de prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : merchandising, mise en valeur des produits, organisation d’événements promotionnels
- Gestion de l’espace de vente : agencement, gestion des stocks, suivi des approvisionnements et relations fournisseurs
- Communication commerciale et relation client : techniques d’accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique : législation commerciale, responsabilité professionnelle, économie de marché
Objectifs de la formation
- Concevoir et animer des espaces commerciaux en fonction des attentes clients et des objectifs de vente
- Maîtriser les techniques de merchandising et de gestion de l’aménagement des points de vente
- Analyser le comportement du consommateur pour adapter l’offre commerciale
- Gérer les opérations commerciales courantes en respectant les normes commerciales et réglementaires
- Développer des compétences en communication commerciale et en relation client pour optimiser la fidélisation