| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B dispensé au Lycée Arthur Rimbaud forme des professionnels de la vente active capables de prospecter efficacement et de valoriser les produits ou services. Cette formation développe des compétences stratégiques en prospection commerciale, techniques de négociation, fidélisation clientèle et digitalisation des pratiques commerciales. Les étudiants maîtrisent l'analyse des besoins clients, la construction d'argumentaires percutants, la gestion de la relation commerciale omnicanale et l'utilisation d'outils CRM. Ils acquièrent également des compétences transversales en communication, gestion administrative des ventes et suivi de la performance commerciale. Les diplômés évoluent comme conseillers commerciaux, prospecteurs terrain, téléconseillers ou attachés commerciaux dans des secteurs variés : assurance, banque, immobilier, industrie ou services B2B. Ils peuvent également poursuivre vers des postes d'encadrement commercial ou créer leur propre structure entrepreneuriale.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification, et prise de contact
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : argumentation, négociation, et adaptation de l’offre
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, et traitement des réclamations
- Communication commerciale : outils numériques, marketing direct et présentation orale
- Cadre juridique et éthique du commerce et de la vente : réglementation, contrats, et respect des normes
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection active pour identifier et qualifier de nouveaux clients
- Savoir élaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences en communication persuasive et gestion des objections
- Maîtriser les outils digitaux et CRM pour optimiser le suivi commercial
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies de vente