| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Support à l'Action Managériale du Lycée polyvalent Saint-Exupéry forme des professionnels polyvalents au cœur des organisations. Cette formation développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives essentielles pour accompagner efficacement responsables et cadres. Vous maîtriserez l'organisation d'événements et de déplacements, la gestion de l'information complexe et le traitement de dossiers administratifs. La maîtrise de deux à trois langues étrangères constitue une force majeure du programme. Enrichie par 16 semaines de stage immersif et renforcée par des outils numériques de pointe (Office 365, Teams, Trello), cette formation débouche sur des postes variés : assistant de direction, secrétaire de cadre, coordinatrice administrative ou gestionnaire de projets dans les entreprises, administrations, associations et organisations de tous secteurs.
Thématiques abordées
- Communication professionnelle et relation client : techniques de communication orale et écrite, gestion des conflits, accueil et suivi des clients
- Gestion administrative et organisationnelle : gestion des agendas, organisation de réunions, traitement des informations et des dossiers
- Support à la prise de décision : collecte et analyse des données, préparation des supports de présentation, suivi des indicateurs
- Gestion des ressources humaines : suivi des dossiers du personnel, gestion des plannings, participation au recrutement et à la formation
- Outils numériques et bureautiques : maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableurs, logiciels collaboratifs et de gestion
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de communication et gestion administrative au service du management
- Organiser et planifier les activités pour optimiser le soutien aux cadres et équipes
- Utiliser les outils numériques pour assurer la gestion documentaire et la coordination des tâches
- Analyser et synthétiser les informations pour faciliter la prise de décision managériale
- Développer des compétences en conduite de projets et gestion des relations professionnelles