| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Alfred Nobel forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Cette formation de 2 ans après la 2de professionnelle métiers de la relation client combine l'apprentissage des techniques de vente et de conseil client avec la maîtrise de l'animation et l'agencement des espaces commerciaux. Les élèves développent des compétences en merchandising, gestion des stocks, mise en valeur des produits et techniques de fidélisation. Ils acquièrent également des savoir-faire en communication commerciale et en utilisation des outils numériques du point de vente. À l'issue de ce diplôme d'État, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail en tant qu'employés commerciaux, conseillers de vente, vendeurs qualifiés ou adjoints responsables de rayons dans des enseignes de distribution, des magasins spécialisés ou des boutiques de proximité.
Programme
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Gestion et animation de l'espace commercial : merchandising, agencement, promotion des ventes
- Connaissance des produits et services : analyse de l'offre commerciale, mise en valeur
- Communication professionnelle et outils numériques : relation client multicanal, gestion des outils digitaux
- Gestion administrative et financière du point de vente : gestion des stocks, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Identifier et appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente.
- Organiser et gérer efficacement l’agencement et l’analyse de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Mettre en œuvre des actions de promotion des produits adaptées aux besoins du marché et des clients ciblés.
- Maîtriser la relation client, du conseil à la fidélisation, en adaptant son discours commercial.
- Utiliser des outils numériques et commerciaux pour assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks.