| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Jean Moulin, forme des professionnels polyvalents du commerce capables d'animer et de gérer un point de vente. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement d'espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, relation client en présentiel et à distance, ainsi que l'utilisation d'outils digitaux pour optimiser les performances commerciales. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en conseil client, animation commerciale, gestion de l'offre produits et analyse des indicateurs de performance. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des métiers tels que conseiller de vente, vendeur-conseil, animateur commercial, assistant chef de rayon ou employé commercial, dans des secteurs variés : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce ou boutiques de proximité. Une formation complète pour intégrer rapidement le monde professionnel du commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : démarche commerciale, argumentation, gestion des objections
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, mise en valeur des produits
- Relation client et communication : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des opérations commerciales : préparation et suivi des commandes, gestion des stocks
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, législation applicable aux ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Appliquer les principes de gestion des stocks et des approvisionnements dans un environnement commercial.
- Développer des compétences en communication commerciale et en négociation avec la clientèle.
- Analyser les performances commerciales et mettre en œuvre des actions correctives adaptées.
- Utiliser les outils numériques et les technologies pour dynamiser l’espace de vente et la relation client.