| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Jean-Baptiste Clément, forme des professionnels opérationnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de merchandising et d'agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de surface de vente, conseil et vente en face-à-face, fidélisation de la clientèle. Les apprenants développent des compétences concrètes en communication commerciale, en utilisation des outils digitaux du commerce, et en analyse des performances d'un rayon. Cette formation professionnalisante prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur qualifié ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou enseignes de prêt-à-porter. Les diplômés maîtrisent l'ensemble de la chaîne de valeur du point de vente, de l'accueil client à la gestion quotidienne de l'espace commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation de l’espace commercial : mise en scène des produits, promotions, gestion des animations
- Gestion de l’espace marchand : organisation, merchandising, agencement et optimisation des rayons
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des conflits
- Cadre juridique et économique du commerce : droit commercial, cadre réglementaire, environnement économique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de dynamisation de l’espace commercial pour augmenter la fréquentation et les ventes
- Concevoir et gérer efficacement l’agencement et la présentation des produits selon les règles de merchandising
- Appliquer les techniques de communication commerciale et de relation client adaptées aux environnements de vente
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et optimiser l’activité commerciale
- Analyser le comportement des consommateurs afin d’adapter l’offre commerciale et développer la fidélisation