| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-Pierre Timbaud forme des professionnels de la vente en mode conseil et de la prospection terrain. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, relation client personnalisée, analyse des besoins, valorisation de l'offre de produits et services, suivi du portefeuille clients et utilisation des outils numériques dédiés à la force de vente. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, conquête de nouveaux clients, gestion de secteur géographique et animation d'une offre commerciale adaptée. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur-vendeur, chargé de clientèle en B to B ou B to C, ou encore conseiller commercial itinérant dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services aux entreprises ou la distribution.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification des cibles et segmentation
- Utilisation des outils numériques pour la prospection
- Approche client et prise de contact
- Valorisation de l'offre commerciale
- Présentation des produits et services
- Construction d’arguments de vente adaptés
- Techniques de négociation commerciale
- Gestion de la relation client
- Fidélisation et suivi clientèle
- Gestion des réclamations et résolution de conflits
- Marketing et communication commerciale
- Études de marché et analyse des besoins
- Stratégies de communication commerciale
- Environnement économique, juridique et commercial
- Cadre légal de l’activité commerciale
- Connaissance des acteurs et des réseaux commerciaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle et identifier efficacement les besoins des prospects
- Développer des stratégies adaptées pour valoriser l’offre commerciale auprès de différentes cibles
- Conduire des entretiens commerciaux avec aisance en adaptant sa communication
- Utiliser les outils numériques et CRM pour optimiser le suivi et la fidélisation des clients
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions pour atteindre les objectifs de vente