| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel et technologique privé Les Ardilliers forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de surface de vente, relation client en magasin et digitalisation du commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client, mise en valeur des produits et analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, animateur des ventes ou adjoint responsable de rayon. Les diplômés peuvent intégrer directement la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou poursuivre en BTS Management Commercial Opérationnel pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques commerciales et relation client : prospection, négociation, fidélisation, gestion des réclamations
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, agencement du point de vente
- Gestion administrative et économique : suivi des stocks, gestion des commandes, analyse des statistiques de vente
- Communication professionnelle et marketing : promotion des produits, supports de communication, utilisation des réseaux sociaux
- Développement professionnel et veille commerciale : droit commercial, éthique, travail en équipe et projet tutoré
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients et adapter l’offre commerciale en fonction des attentes.
- Organiser et gérer l’espace commercial pour optimiser la visibilité des produits et augmenter les ventes.
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser le point de vente.
- Utiliser des outils numériques et de communication pour promouvoir l’espace commercial.
- Appliquer les règles de la relation client et assurer un suivi commercial efficace.