| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Roosevelt forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, construction d'argumentaires commerciaux percutants, négociation et suivi de la relation client, analyse des besoins professionnels et élaboration de propositions adaptées. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en gestion de portefeuille clients, utilisation d'outils CRM, organisation de tournées commerciales et animation de réseaux professionnels. Cette formation terrain, alternant enseignements théoriques et périodes en entreprise, prépare à devenir commercial itinérant, technico-commercial, chargé de développement commercial, prospecteur ou animateur de réseau de vente. Les diplômés évoluent dans des secteurs variés : industrie, services aux entreprises, distribution spécialisée, où ils occupent des postes autonomes orientés conquête de nouveaux marchés.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementation commerciale, droits et obligations
- Communication professionnelle : outils digitaux, supports commerciaux, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de prospection client pour identifier et qualifier de nouveaux prospects.
- Développer des argumentaires commerciaux adaptés pour valoriser efficacement une offre commerciale.
- Maîtriser les outils et méthodes de communication commerciale pour entretenir la relation client.
- Analyser les besoins du client et adapter les solutions commerciales en conséquence.
- Utiliser les techniques de négociation pour conclure des ventes et fidéliser la clientèle.