| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Benoît Charvet, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de surfaces de vente, utilisation d'outils digitaux et analyse des performances commerciales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client, ainsi qu'en management d'équipe et pilotage d'indicateurs de vente. Cette formation prépare à devenir conseiller de vente, vendeur spécialisé, employé commercial, animateur de point de vente ou encore adjoint responsable de magasin, dans des enseignes de distribution spécialisée, grandes surfaces, commerces de proximité ou boutiques en ligne. Un parcours idéal pour ceux qui souhaitent allier sens du contact, esprit commercial et créativité dans l'aménagement des espaces.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client
- Argumentation et conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Organisation d’actions promotionnelles
- Communication commerciale et relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion des réclamations
- Management de l’équipe commerciale
- Organisation du travail
- Gestion des conflits et motivation
- Environnement économique et juridique
- Contexte économique du commerce
- Principes de droit commercial et du travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et d’animation d’un espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en vente et en négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Maîtriser la mise en place d’actions promotionnelles et la gestion des stocks pour dynamiser les ventes
- Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion commerciale pour suivre l’activité en temps réel
- Analyser et interpréter les indicateurs de performance commerciale pour ajuster la stratégie de vente